كل القنوات في مكان
- واتساب، إنستغرام، Messenger، تليجرام وأكثر
- كل محادثة في نفس الواجهة بدون تنقّل
- تمييز القناة بأيقونة ولون واضح
- ردّ من نفس الشاشة على أي قناة
تطبيق المنصّة
صندوق الوارد الموحّد
كل رسائلك من كل القنوات في شاشة واحدة — فريقك بيشتغل بانسجام، عملاؤك بيلاقوا الرد أسرع.
صورة صندوق الوارد الموحّد
ارفع من /admin/media
ما الذي تحصل عليه
- Inbox موحّد لكل قنواتك (واتساب، إنستغرام، تليجرام...)
- إسناد ذكي حسب القسم، اللغة، والأولوية
- ملاحظات داخلية + إشارات @ بين أعضاء الفريق
- تاريخ كامل لكل عميل عبر كل قنواته
إمكانيات صندوق الوارد
شاشة واحدة تدير كل محادثات شركتك
كل القنوات، كل الفريق، كل العملاء — في مكان واحد منظّم يخلّي الردود أسرع والعملاء أسعد.
الإسناد الذكي
- توزيع تلقائي حسب القسم واللغة
- توزيع بالتساوي بين الوكلاء (Round-robin)
- أولوية للعملاء المهمّين (VIP)
- إسناد يدوي بسحب وإفلات
تعاون الفريق
- ملاحظات داخلية لا يراها العميل
- إشارات @ لزملائك داخل المحادثة
- تحويل سلس بين الوكلاء مع السياق
- رؤية مين بيردّ على إيه لحظياً
إنتاجية الوكيل
- ردود محفوظة وقوالب بضغطة
- ماكروهات لتنفيذ خطوات متعددة دفعة
- اختصارات لوحة المفاتيح للسرعة
- تأجيل المحادثات (Snooze) وتذكيرات
سياق العميل الكامل
- تاريخ كل المحادثات عبر كل القنوات
- بيانات الطلبات والمشتريات من المتجر
- الوسوم والملاحظات على كل عميل
- ملف عميل جانبي متكامل (CRM)
متابعة الأداء
- أوقات الاستجابة والحل لكل وكيل
- مؤقّتات SLA وتنبيهات تجاوز
- تقارير حجم المحادثات والذروة
- تقييم رضا العملاء بعد المحادثة
اكتشف باقي الإمكانيات
جاهز لتغيير طريقة محادثة شركتك مع عملائها؟
انضمّ لآلاف الفِرَق الذين استبدلوا أدواتهم القديمة بمراسلاتي.
مجاناً · ١٤ يوماً · بدون بطاقة ائتمانية
متاح الآن على iPhone و Android — إشعار فوري لكل محادثة جديدة.